Ya está operativo el nuevo asistente virtual del Ayuntamiento de Burgos
El nuevo asistente virtual de Inteligencia Artificial del Ayuntamiento ya está a disposición de los ciudadanos en la página web municipal, según ha adelantado el concejal de Modernización Administrativa, César Barriada.
Esta herramienta se denomina 'Ciudadanaía' y va a facilitar la información inmediata durante las 24 horas del día los siete días de la semana a los burgaleses, y todos aquellos que quieran ampliar datos sobre determinados aspectos que se facilitan en las diferentes webs o enlaces municipales.
Lo que se busca con esta herramienta es ofrecer una información clara y precisa, que además permite incluir enlaces al lugar en el que se ofrece el detalle de la información que se solicita.
Barriada ha resaltado que este asistente es multilingüe, es decir, se ofrece en múltiples idiomas y se pretende reducir los tiempos de espera a las preguntas que se formulan de manera sencilla y directa.
El edil ha destacado que este asistente garantiza la privacidad y la protección de datos y no permite el acceso a expedientes personales. Ya está disponible y se accede al mismo a través de la web municipal y no pretende sustituir a nadie sino reforzar la atención presencial y telefónica.
El edil ha asegurado que esta herramienta va a permitir evaluar la calidad de los servicios municipales y mejorar la gestión, antes de añadir que en breve estará operativa en los móviles a través de whatsapp.