Sobre las tres de la tarde se recibía una llamada en la sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 que informaba de un incendio en una vivienda situada en la calle Espetera, en Fuentelisendo (Burgos). Según indicaba el alertante, el incendio se ha originado en la chimenea y están intentando apagarlo pero es necesaria la presencia de bomberos, además, una persona ha resultado intoxicada por el humo y requiere asistencia sanitaria.
La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Guardia Civil (COS) de Burgos, al Servicio de Extinción de Incendios, Salvamento y Rescate de la Diputación de Burgos y a Emergencias Sanitarias ? Sacyl que enviaba una ambulancia soporte vital básico y una UVI móvil.
En el lugar, el personal de Sacyl atendía finalmente a cuatro personas, un varón de 44 años que fue trasladado en UVI móvil al Hospital Universitario de Burgos y otros tres varones de 40,42 y 63 años, que fueron evacuados en ambulancia soporte vital básico al mismo centro asistencial.