El Ayuntamiento estudia implantar la gratuidad total del servicio de atención ciudadana 010

El Ayuntamiento de Burgos está estudiando establecer la gratuidad total de la llamada al teléfono del Servicio de Atención Ciudadana 010, según ha adelantado la concejala de Seguridad del Consistorio, Blanca Carpintero, en los micrófonos de Radio Arlanzón.entre

En la actualidad es una empresa la que gestiona este servicio del 010 cuya llamada supone un coste para el usuario del teléfono, que tiene, sin embargo, la posibilidad de llamar con el 947 200 010 para que la llamada sea más económica o incluso gratuita dependiendo de la tarifa que tenga contratada el ciudadano con su respectiva operadora de telefonía.

En este sentido, Carpintero ha matizado que el coste de esa llamada al 010 no va a las arcas del Ayuntamiento que no tiene ningún afán recaudatorio por esta prestación.

Sea como fuere e independientemente del coste de la llamada, Carpintero ha puesto en valor el gran trabajo que desempaña el 010, sobre todo en estos momentos de crisis sanitaria. Este servicio atiende las consultas de los ciudadanos, recibe y tramita sus reclamaciones ó sugerencias a través de la página web municipal, de forma presencial y telefónicamente.