El HUBU implanta el recordatorio de cita mediante sms para primeras consultas
Con este sistema, que se deshabilitó durante la pandemia en los hospitales Sacyl que ya lo utilizaban, se cumple uno de los objetivos que el HUBU se había fijado para contribuir a la mejora de las listas de espera.
El Hospital Universitario de Burgos va a empezar a recordar a sus pacientes las citas presenciales a través de un sms que se enviará con siete días de antelación. De esta forma, se pretende mejorar la eficiencia del proceso asistencial: al recordar las citas pendientes, disminuye el número de personas que no acude por olvido y se facilita que quienes no puedan acudir avisen para anular la cita y reasignarla así a otro paciente. En el sms que recibirán los pacientes aparece el número de teléfono al que deben llamar si quieren anular la cita o cambiarla de fecha (630308275935054).
Todo lo anterior tendrá un efecto relevante en las listas de espera, y por ese motivo, el recordatorio de cita mediante sms era uno de los objetivos fijados por el HUBU desde antes de la pandemia y que retomó la nueva gerencia con carácter prioritario. La crisis sanitaria obligó a posponerlo, de la misma manera que se deshabilitó en los hospitales Sacyl donde ya se utilizaba.
El recordatorio de cita mediante sms se empezará a aplicar de forma experimental a partir del 3 de mayo en las primeras consultas de estos servicios: Cirugía Plástica, Digestivo, Dermatología, Ginecología, Hematología, Neumología, Rehabilitación, Otorrinolaringología, Psiquiatría y Urología.
Si se demuestra eficaz, se extenderá a otros servicios, así como a revisiones, cirugías y pruebas diagnósticas. Para que resulte eficaz, es fundamental que los pacientes actualicen sus datos de contacto, a través de su centro de salud, de la web sacyl o de la app Sacyl Conecta. El recordatorio por carta se mantendrá para aquellos pacientes en los que no se disponga un móvil de contacto.