El HUBU implanta el recordatorio de cita mediante sms para primeras consultas

El Hospital Universitario de Burgos va a empezar a recordar a sus pacientes las citas presenciales a través de un sms que se enviará con siete días de antelación. De esta forma, se pretende mejorar la eficiencia del proceso asistencial: al recordar las citas pendientes, disminuye el número de personas que no acude por olvido y se facilita que quienes no puedan acudir avisen para anular la cita y reasignarla así a otro paciente. En el sms que recibirán los pacientes aparece el número de teléfono al que deben llamar si quieren anular la cita o cambiarla de fecha (630308275935054).

Todo lo anterior tendrá un efecto relevante en las listas de espera, y por ese motivo, el recordatorio de cita mediante sms era uno de los objetivos fijados por el HUBU desde antes de la pandemia y que retomó la nueva gerencia con carácter prioritario. La crisis sanitaria obligó a posponerlo, de la misma manera que se deshabilitó en los hospitales Sacyl donde ya se utilizaba.

El recordatorio de cita mediante sms se empezará a aplicar de forma experimental a partir del 3 de mayo en las primeras consultas de estos servicios: Cirugía Plástica, Digestivo, Dermatología, Ginecología, Hematología, Neumología, Rehabilitación, Otorrinolaringología, Psiquiatría y Urología.

Si se demuestra eficaz, se extenderá a otros servicios, así como a revisiones, cirugías y pruebas diagnósticas. Para que resulte eficaz, es fundamental que los pacientes actualicen sus datos de contacto, a través de su centro de salud, de la web sacyl o de la app Sacyl Conecta. El recordatorio por carta se mantendrá para aquellos pacientes en los que no se disponga un móvil de contacto.