La concejala popular, Andrea Ballesteros, ha evidenciado el descontento, más allá de la oposición, de los burgaleses, a través del buzón de quejas y sugerencias. A lo largo del año 2020 se recogieron 2784 quejas y 3.650 sugerencias, avisos o felicitaciones. Esto supone un incremento en comparación con años anteriores, en concreto en 2019 se registraron 2.290 quejas y en 2017 fueron 1.951.
Andrea BallesterosLa edil explica que noviembre fue el mes con más actividad en este buzón y ha remarcado que por entonces Ciudadanos ya estaba en el Gobierno. En el cuarto trimestre del año se incrementó este tipo de participación ciudadana en un 52%. Si se compra 2020 con 2017 se elevan un 42,77%.
Tristemente para Ballesteros, el bipartito en Burgos no da respuesta a los ciudadanos. Un 15% no se contestaron.
BallesterosLas áreas municipales que más comentan los burgaleses son Movilidad y el mapa de líneas de autobuses, Medio Ambiente, Promoción Industrial y Sanidad.
En lo que respecta a Medio Ambiente las quejas se refieren sobretodo al cuidado de bancos y parques infantiles. En este aspecto la edil reconoce que sí se da respuesta, pero no ocurre así en lo que implica a alcaldía o licencias de obras, que "tardan un mes o más" en dar respuesta, si es que la dan, critica la popular.
A este problema desde el PP quieren darle solución a través de Distritos, en el Sur, presidido por Carolina Blasco, ya han comentado el estado del parque del Crucero. Frente a esto la edil dice que al PSOE ya no le gustan los barrios y "se calla bajo el telón de poder"
Tampoco cree que se escuche la opinión de los burgaleses y pone de ejemplo lo ocurrido con los contenedores de la plaza Santiago. Algunos ciudadanos pidieron moverlos y el concejal Daniel Garabito negó esta opción.
Para Ballesteros esto asegura que el Gobierno local no atiende a las quejas y se basa en gastar sin mejorar la calidad de servicios.
BallesterosUna actitud que se corrobora también en el hecho de que no se haya constituido formalmente la figura del Defensor del Ciudadano, que fue aprobada en sesión plenaria con los votos del PSOE y que solo viene a demostrar "la política de fachada y marketing del equipo de Daniel de la Rosa".
Desde el PP optan por usar los remanentes para mejorar este aspecto, pero apuesta que lo están guardando para el Centro de recepción de peregrinos o darle los ahorros a Sánchez.