De acuerdo con el acta del jurado, se concede este premio al citado proyecto dado que "el nuevo diseño en las relaciones comerciales entre la Banca y sus clientes que implanta CaixaBank en su oficina de Gamonal, implica un estilo diferente en las relaciones cliente ?oficina. Responde a una atención personalizada con información compartida (cliente/gestión) y todo ello supone el refuerzo de los valores de calidad, confianza y compromiso social".
Asimismo, el jurado considera que la propuesta "en el futuro esta aportación pretende dar respuesta a los nuevos comportamientos y necesidades del mundo del comercio "retail"" y, por lo tanto, "supone una mejora en la calidad del servicio, y una relación más directa con la entidad".
Por todo lo anterior, el jurado por unanimidad decidió proponer para el Premio Ciudad de Burgos en su calidad de Conocimiento e Innovación a CaixaBank: Store Gamonal por su proyecto de Oficinas A y Store.