El servicio de información al ciudadano 010 recibió el pasado año 6.984 consultas

La Junta de Gobierno Local ha aprobado el pliego de cláusulas administrativas para la contratación del servicio de atención e información al ciudadano conocido como el 010, según ha señalado la portavoz del Equipo de Gobierno, Nuria Barrio.

En este sentido, ha indicado que la prestación de este servicio asciende a 501.792 euros por un plazo de dos años con la posibilidad de prorrogarlo otros tres años más .

Barrio ha calificado al 010 como un servicio esencial para el ciudadano, que recibió el pasado año un total de 6.984 consultas, de las cuales, el 37% fueron por teléfono, el 0'93% presencial, 2'20 se recibieron a través del correo electrónico, 49% mediante el formulario web y un 9% a través de la aplicación.

En cuanto al tipo de consultas predominaron los avisos de carácter general, consultas para incidencias ocurridas en la vía pública, sugerencias y en menor medida, felicitaciones.

En otro orden de cosas, se ha dado luz verde al inicio de contratación de la adquisición por parte del Ayuntamiento de Burgos de la plena propiedad de 14 viviendas para el realojo de las familias que viven el poblado chabolista de El Encuentro.

Barrio ha recordado que el año pasado el Ayuntamiento adquirió 14 viviendas en las que realojó a seis familias y el resto se están acondicionando.

El presupuesto destinado a comprar otras 14 viviendas más asciende a 1'2 millones de euros, por lo que las empresas o particulares interesados en vender alguna vivienda al Ayuntamiento lo puede hacer acudiendo al perfil del contratante y consultando el pliego de condiciones con un plazo de 30 días desde su publicación.