La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso de este incidente a la Policía Local de Burgos, Cuerpo Nacional de Policía y a los Bomberos de Burgos, que a su llegada solicitaron asistencia sanitaria para una mujer que se encontraba mareada por inhalación de monóxido de carbono. El 1-1-2 trasladaba esta información a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que enviaba una ambulancia soporte vital básico al lugar.
Posteriormente, el personal sanitario atendió a la mujer afectada, una mujer de 41 años, y que fue traslada una ambulancia soporte vital básico al hospital de Burgos.