Según indicaba el alertante, una mujer de 61 años había sufrido una caída durante el descenso y se había lesionado una pierna. Al parecer, podría haberse fracturado la tibia y no podía descender por sus medios. La víctima formaba parte de un grupo de 10 personas.
El gestor del 112 realizaba inmediatamente una multiconferencia con Emergencias Sanitarias -Sacyl-, que se encargaba de realizar una primera valoración e indicaba al alertante lo que debía hacer hasta que llegaran los servicios de emergencia, y con el Centro Coordinador de Emergencias, que se encargaba de coordinar el incidente localizando la ubicación exacta de la víctima y movilizando el helicóptero de rescate de la Junta de Castilla y León con dos rescatadores, uno de ellos enfermero.
Además, desde el 1-1-2 se daba aviso del incidente a la Guardia Civil y, por protocolo, a los Bomberos de Burgos.
Tras establecer contacto visual con la víctima, los rescatadores descendieron mediante grúa hasta la zona. En el lugar, estabilizaron a la víctima y le inmovilizaron la pierna con una férula de vacío. A continuación, fue izada hasta el helicóptero mediante maniobra de grúa doble junto con el rescatador enfermero y con triángulo de evacuación.
El helicóptero de rescate de la Junta de Castilla y León se encargó de evacuar a la víctima hasta Quintanar de la Sierra, el punto de traspaso pactado entre el técnico del Centro Coordinador de Emergencias y Emergencias Sanitarias -Sacyl-, donde esperaba una ambulancia soporte vital básico y un helicóptero medicalizado.
Finalmente, la mujer era trasladada en helicóptero medicalizado al Complejo Asistencial Universitario de Burgos.