La Sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 recibía una llamada en la que informaba de un accidente en una empresa de productos químicos situada en el número 3 de la calle Escudo, en el polígono industrial de Villalonquéjar (Burgos), donde se habían derramado dos contenedores de producto corrosivo y tres trabajadores habían resultado afectados, dos de ellos requirieron asistencia sanitaria.
La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso del incidente a la Policía Local de Burgos, al Cuerpo Nacional de Policía, al Centro Coordinador de Emergencias por tratarse de una empresa química, a los bomberos de Burgos y a Emergencias Sanitarias ? Sacyl que envíaba una ambulancia soporte vital básico.
En el lugar, el personal de Sacyl atendía a los tres trabajadores afectados, dos de ellos eran evacuados en ambulancia soporte vital básico al Complejo Asistencial Universitario de Burgos y el tercero se trasladaba por sus propios medios al hospital.