Según indica el alertante, el ciclista se ha lesionado el hombro y se encuentra en una zona inaccesible para vehículos.
El gestor del 112 realiza inmediatamente una multiconferencia con Emergencias Sanitarias -Sacyl-, que se encarga de realizar una primera valoración e indica al alertante lo que debe hacer hasta que lleguen los servicios de emergencia, y con el Centro Coordinador de Emergencias, que se encarga de coordinar el incidente localizando la ubicación exacta de la víctima y movilizando el helicóptero de rescate de la Junta de Castilla y León con dos rescatadores, una de ellas enfermera.
Además, desde el 1-1-2 se da aviso del incidente a la Guardia Civil y, por protocolo, a los bomberos de Burgos.
Al llegar, los rescatadores acceden a la zona en grúa doble. En el lugar, tratan el dolor e inmovilizan el brazo del ciclista. A continuación, es izado hasta el helicóptero en camilla mediante grúa y acompañado por la rescatadora enfermera.
El helicóptero de rescate traslada a la víctima hasta el campo de fútbol de Salas de los Infantes, el el punto de traspaso pactado entre el técnico del Centro Coordinador de Emergencias y Emergencias Sanitarias -Sacyl-.Allí espera el personal sanitario que se encarga de evacuar al ciclista a un centro hospitalario.