Cuatro trabajos que podrían desaparecer por la Inteligencia Artificial

La expansión de la Inteligencia Artificial supone una revolución para el mercado laboral. El debate sobre si es positiva o no su incorporación se extiende en la sociedad. Sin embargo, la realidad laboral y empresarial lo tiene claro: la IA ha llegado para quedarse y quien sepa utilizarla tendrá más posibilidades de empleo.

“La Inteligencia Artificial no llega a quitarnos el trabajo, te lo quita el que se ha adaptado y ha aprendido a utilizar la IA”, destaca Luis Canelo, consultor experto en automatización con IA. “Hay procesos que no es necesario hacerlos con un empleado. Porque se tarda más, porque se malgastan recursos y porque tampoco es digno para el propio trabajo que estudió el empleado”, defiende Canelo.

Según la propia Inteligencia Artificial, por ejemplo, antes de 2035 se verán muy afectados o incluso pueden haber desaparecido los cajeros (de bancos o de supermercados), los agentes de viajes, los operadores de peaje o hasta conductores, en sustitución de vehículos autónomos.

En Estados Unidos, de hecho, ya hay 4 empleos que están condenados a desaparecer. “Diferentes informes de automatización realizados por compañías de prestigio como Goldman Sachs o McKinsey ya están alertando de qué puestos están cayendo en picado”, adelanta Luis Canelo. Estos puestos serían:

1- Puestos administrativos: especialmente aquellos trabajadores cuya labor diaria se basa en rellenar excels y datos de forma manual pese a que la tecnología actual permite solventar esos procesos de una manera más eficiente, segura y rápida.

2 - Atención al cliente: aquellos empleados que se enfrentan al cliente en el primer nivel, es decir, en el primer contacto. “Ya existen chatbots con RAG, es decir, con memoria empresarial, que solventan las dudas más sencillas de los clientes sin necesidad de que le atienda una persona física”, indica Canelo.

3 - Traductores de textos, ya extendidos y normalizados en el día a día. “Además, ahora contamos con elementos como las gafas inteligentes que te traducen al instante conversaciones reales, permitiendo una comunicación sencilla en todo el planeta”, recuerda el experto.

4 - Asistentes legales. “Es uno de los empleos que muchos no creen que sea posible, pero la IA es un gran analista de documentos. Puede revisar contratos, papeleo y leyes al instante. En 30 segundos puedes tener un contrato de alquiler hecho”, destaca Luis Canelo.

En definitiva, cuenta el consultor, la Inteligencia Artificial va a suponer la desaparición de muchos empleos. Sin embargo, pide cambiar esa mentalidad más anticuada. “No hay que pensar en que se van a eliminar empleos, sino que va a dignificar muchos trabajos que ahora estaban desaprovechados y van a permitir potenciar la eficiencia en tareas que no tienen sentido que se hagan de manera manual”, detalla Luis Canelo.

“Esto no es ciencia ficción, es un tsunami que ya ha arrasado en Silicon Valley y que acaba de llegar a España", concluye. Por eso, pide formarse en IA para adaptar los conocimientos de cada uno a una solución viable con la inteligencia artificial. “No podemos quedarnos en lamentaciones. Si sabes usar la IA, aunque sea de forma básica, tienes una ventaja en el mercado laboral”.