Aguas de Burgos conecta la información técnica y comercial para planificar mejor las actuaciones en la ciudad

Aguas de Burgos ha implantado un nuevo aplicativo que conecta el Sistema de Información Geográfica (GIS) con la plataforma de Gestión Comercial, una actuación que permitirá mejorar la planificación de las intervenciones sobre la red y ofrecer una respuesta más ágil y eficaz a la ciudadanía.

La actuación forma parte del proyecto de Digitalización del Ciclo Integral del Agua que Aguas de Burgos desarrolla a través de los programas DIGITAGUABUR y +WeBur, financiados por los fondos europeos NextGenerationEU dentro del PERTE de Digitalización del Ciclo del Agua, y supone un nuevo avance en la integración de la información que gestiona la entidad.

Hasta ahora, los datos técnicos de las infraestructuras y la información comercial de los abonados se consultaban desde aplicaciones independientes. Con el nuevo desarrollo, ambos sistemas quedan conectados, de forma que cualquier actuación sobre la red incorpora automáticamente toda la información necesaria para valorar su alcance y planificarla con mayor precisión.

Esta integración permite conocer no solo dónde se encuentra una tubería o una acometida sino también qué abonados dependen de ella, qué servicios pueden verse afectados y cuál es la mejor forma de organizar los trabajos para minimizar las molestias a la ciudadanía.

La nueva herramienta facilita la coordinación entre los distintos departamentos de Aguas de Burgos y agiliza tareas que antes requerían consultar varias aplicaciones de forma independiente. Además, mejora la calidad de la información disponible para la toma de decisiones, evitando duplicidades y garantizando que todos los equipos trabajen con datos permanentemente actualizados.

Entre sus aplicaciones destaca la planificación de cortes de suministro, la gestión de averías, la organización de obras de renovación de la red o la atención a incidencias comunicadas por los abonados. Gracias a la integración entre el GIS y la Gestión Comercial, estas actuaciones pueden prepararse con mayor rapidez y con un conocimiento mucho más preciso de su impacto sobre la ciudad.

Con este nuevo aplicativo, Aguas de Burgos continúa avanzando hacia una gestión cada vez más integrada, inteligente y orientada al servicio público, donde la información compartida entre todas las áreas se convierte en una herramienta clave para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio que recibe la ciudadanía.