El suceso se producía a las 10:50 de esta mañana, cuando se recibía una llamada en la sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 que informaba de un incidente en una vivienda situada en el número 26 de la calle San Julián, en Burgos capital, donde, una persona se había caído y precisaba asistencia sanitaria.
Al llegar a la vivienda, Sacyl comunicaba que había saltado el detector de gases y al parecer, se trata de una intoxicación por monóxido que podría estar producida por una estufa de gas. Desde el 1-1-2 se informaba a la Policía Local de Burgos, a los Bomberos de Burgos y a las empresas suministradoras de gas.
En el lugar, el personal de Sacyl atendía a dos personas, un varón de 45 y mujer de 46 años, que fueron trasladadas en ambulancia soporte vital básico al Hospital Universitario de Burgos.