El 112 da aviso de este accidente a la Policía Local de Burgos, al Cuerpo Nacional de Policía y a los Bomberos de Burgos, ya que en la llamada explicaban que el herido se hallaba atrapado bajo la pieza, si bien minutos más tarde la Policía Local confirma que el herido se encuentra ya liberado. Se incluye también el aviso al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una UVI móvil y, posteriormente también una ambulancia de soporte vital básico, tras confirmar las fuerzas de seguridad que se precisa asistencia para otras dos personas heridas.
En el lugar, el personal sanitario de Sacyl atiende a las tres personas heridas, dos varones de 49 y 43 años y una mujer de 36 años a quienes se traslada en ambas ambulancias de Emergencias Sanitarias al hospital de Burgos.