Actualidad Burgos: Renfe sustituye sus líneas 902 por nuevas líneas sin coste adicional en todos sus servicios
Renfe sustituye desde este martes todas sus líneas telefónicas 902 e introduce nuevos teléfonos de atención al cliente sin coste adicional para ampliar su servicio telefónico a los clientes en función de sus distintas necesidades, según lo acordado y anunciado por la compañía el pasado mes de marzo.
El nuevo teléfono de información general, reserva, venta, cambios o anulaciones es el 912 320 320. Además, nuevos teléfonos se incorporan para asistencia de ventas y operaciones en renfe.com, para los clientes del programa de fidelización +Renfe, grupos, empresas, colectivos con alguna discapacidad o Trenes Turísticos. El listado completo de los nuevos números con los que Renfe amplía su servicio de atención telefónica es el siguiente:
- Información, reserva, venta, cambios y anulaciones: 912 320 320
- Ayuda Venta y Operaciones Online: 912 180 180
- Servicio Atendo: 912 140 505
- Clientes Tarjeta +Renfe: 912 170 170
- Grupos, Equipajes y Postventa: 914 871 187
- Empresas, Agencias, Renfe Viajes, Salas Executive: 911 361 136
- Trenes Turísticos: 912 555 912
- Incidencias y Reclamaciones: 900 878 333
- Discapacitados visuales: 900 400 555
- Información de Adif: 912 432 343
Por otra parte, Renfe gestionará también el teléfono de Información de Adif 902 43 23 43, que será sustituido por el número 91 243 23 43 de tarificación geográfica.